medifa Kunden haben ab sofort einen schnelleren und leichteren Zugang zu Informationen und Hilfe bei möglichen Problemen mit medifa Produkten.
medifa Produkte, die ab heute ausgeliefert werden, haben neben dem Typenschild einen Aufkleber mit einem QR-Code darauf. Dieser we care.Code kann vom Kunden mit der Handy-Kamera oder einer QR-Code Scan-App gescannt werden. Über den QR-Code kommt der Kunde auf eine für sein Produkt spezifische Seite auf der er für einfache Probleme Schritt-für-Schritt Selbsthilfe Anleitungen bekommt oder direkt ein Service-Ticket anlegen kann. Der Kunde kann so rund um die Uhr jederzeit Hilfe bekommen und sich an medifa wenden.
Unter dem Motto „we care“ verstehen wir bei medifa die konsequente Ausrichtung nach den Bedürfnissen unserer Kunden. Kunden weltweit können sich nun zusätzlich zu erstklassiger Beratung, Abwicklung und Qualität aus einer Hand made in Germany nach zertifizierten nationalen und internationalen Qualitätsstandards, auf schnelle Hilfe bei Problemen oder Service-Anfragen verlassen.
